Психолог раскрыла неформальную иерархию в школьных и домовых чатах

Заведующая кафедрой социальной коммуникации и организации работы с молодёжью факультета «Социальная коммуникация» МГППУ Татьяна Михайлова рассказала о принципах формирования неформальной иерархии в онлайн-чатах.

По словам специалиста, в чатах существуют лидеры мнений, инициирующие обсуждения и разрешающие споры, а также пользователи, следящие за соблюдением правил общения. Кроме того, в подобных сообществах присутствуют эксперты, провокаторы, остряки и участники, которых игнорируют другие пользователи.

Михайлова отметила, что в рабочих чатах иерархия чаще повторяет структуру офлайн-коллектива, тогда как в школьных и домовых чатах она более изменчива. Авторитет участника может существенно измениться даже после одного сообщения.

Эксперт также предупредила о необходимости обращать внимание на сообщения, содержащие признаки потенциально опасного поведения во время конфликтов.