Адвокат Надежда Борзенко объяснила правила выдачи сдачи покупателям в магазинах

Руководитель Дома права Аванти, адвокат Надежда Борзенко сообщила, что продавцы не имеют права требовать от покупателей оплату товара без сдачи или просить разменять крупные купюры. По словам юриста, согласно положениям Гражданского кодекса, договор розничной купли-продажи носит публичный характер.

Это обязывает предпринимателей реализовывать товары всем обратившимся клиентам. Отсутствие в кассе мелких денег не является законным поводом для отказа в обслуживании. Борзенко подчеркнула, что торговые точки обязаны самостоятельно обеспечивать наличие разменных средств при приеме наличных платежей.

Кроме того, закон о защите прав потребителей запрещает обуславливать покупку обстоятельствами, не относящимися к самому товару. Адвокат рекомендовала покупателям в случае отказа принимать оплату обращаться к администрации магазина, фиксировать инцидент, оставлять записи в книге отзывов, а также направлять жалобы в Роспотребнадзор или судебные органы.

Ранее эксперты также поясняли, что вскрытие упаковки с водой до ее оплаты на кассе не является нарушением.