Адвокат объяснила незаконность отказа продавать товар из-за отсутствия сдачи

Сотрудники торговых точек не имеют законного права отказывать в обслуживании покупателю при отсутствии размена в кассе. Юрист Надежда Борзенко в беседе с журналистами RT уточнила, что обязанность обеспечивать процесс расчета полностью возложена на продавца.

Данное правило распространяется на все предприятия розничной торговли, включая магазины, рыночные павильоны и заведения общественного питания. Адвокат пояснила, что договор розничной купли-продажи носит публичный характер, поэтому продавец обязан предоставить товар или услугу. Организация должна самостоятельно контролировать наличие купюр для сдачи, а требование к клиенту давать деньги под расчет является перекладыванием ответственности.

В случае, если кассир отказывается принимать крупную купюру или выдавать сдачу, юрист рекомендует фиксировать нарушение. Покупателям следует обращаться к администрации магазина, оставлять жалобу в книге отзывов или направлять официальное обращение в органы Роспотребнадзора.