Юрист Свечников объяснил правила возврата денег за опасную поездку в такси

Старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Владимир Свечников в разговоре с RT сообщил, что пассажир оплачивает услугу, которая, согласно законодательству, обязана быть безопасной для его жизни и здоровья.

Специалист уточнил, что проезд на красный сигнал светофора, выезд на встречную полосу движения, опасные маневры при перестроении и иные грубые нарушения Правил дорожного движения могут расцениваться как ненадлежащее оказание услуги. По его словам, перевозчик несет обязанность по соблюдению требований безопасности дорожного движения.

Юрист добавил, что закон о защите прав потребителей предоставляет право требовать соразмерного снижения стоимости поездки. При выявлении существенных недостатков услуги или значительных отклонений от условий договора у пассажира возникает право требовать полного возврата уплаченных средств. Однако сам факт проезда на запрещающий сигнал не является гарантией возврата всей суммы, так как учитываются обстоятельства конкретного рейса и уровень созданной угрозы.

По словам Владимира Свечникова, в качестве доказательной базы могут использоваться видеозаписи из салона автомобиля, данные видеорегистратора, информация о привлечении водителя к административной ответственности, показания свидетелей, а также факт обращения с жалобой непосредственно после завершения поездки.

Эксперт рекомендовал указывать в претензии дату, маршрут, данные об автомобиле, описание конкретных нарушений и сумму денежного требования. Возврат средств или снижение стоимости должны быть осуществлены в десятидневный срок. Если перевозчик отказывается выполнять требования, спор может быть передан на рассмотрение в суд. В случае подтверждения факта нарушения права на безопасную услугу пассажир также имеет право потребовать компенсацию морального вреда.

Ранее автомобильный эксперт Дмитрий Попов рекомендовал водителям снижать скорость на участках дорог в местах гона лосей.