Полицейские Великобритании начали использовать ИИ для отсева нелепых звонков

Правоохранительные органы Великобритании внедряют технологии искусственного интеллекта для фильтрации ложных и абсурдных обращений по номеру 101. По информации издания Daily Mail, нововведение призвано снизить нагрузку на операторов, обрабатывающих неэкстренные звонки.

За последний месяц полицейские зафиксировали множество нелепых просьб. Так, житель Хамберсайда просил отвезти его домой, мужчина из Дарема пытался обсудить тарифы на электроэнергию, а в Ноттингемшире гражданин сообщил о потере зонта. Также поступали жалобы на медленную доставку пиццы и долгое обслуживание в пабе.

Министр по борьбе с преступностью и полицейским вопросам Сара Джонс отметила, что подобные звонки отнимают у операторов часы рабочего времени, которое должно уделяться гражданам, действительно нуждающимся в помощи. Искусственный интеллект будет оценивать обоснованность обращения в полицию и при необходимости перенаправлять звонящих в соответствующие инстанции.

Проблема ложных вызовов актуальна и в других странах. В марте 2025 года сообщалось, что в японской префектуре Тиба был задержан мужчина, который за год позвонил в полицию более 4500 раз с вымышленными жалобами на соседей.