Суд обязал салон оптики вернуть москвичке деньги за навязанные услуги

Мировой суд Мещанского района Москвы вынес решение о взыскании с владелицы салона оптики 53340 рублей в пользу клиентки за навязанные услуги и сопутствующие товары. Конфликт между сторонами возник в январе после оформления заказа на солнцезащитные очки и складные линзы.

После проведения оплаты покупательница обнаружила в своем личном кабинете дополнительные позиции, о которых ее не предупреждали при заключении договора. В заказ были включены годовое сервисное обслуживание, спрей и салфетка для ухода за оптикой. Клиентка направила уведомление о расторжении сделки, однако представители салона отказались принять претензию. Свой отказ они аргументировали готовностью заказа и изменением его статуса в системе на «получен».

Судья судебного участка №383 удовлетворил требования истицы. Согласно решению суда, предпринимательница обязана вернуть полную стоимость заказа, а также выплатить штраф в размере 50% от суммы покупки и 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Требование о взыскании неустойки было отклонено, поскольку суд признал факт выполнения самого заказа.