Ежедневно сервисами на основе искусственного интеллекта пользуются 32% россиян, показало исследование Ozon. Среди участников в возрасте от 18 до 25 лет этот показатель достигает 45%. В опросе приняли участие более тысячи человек от 18 до 55 лет, респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа.

Главным преимуществом ИИ 74% участников назвали экономию времени. Ещё 52% отметили возможность быстрее изучать новые темы, 49% — помощь в принятии решений, а 42% — улучшение формулировок. Персональные рекомендации ценят 34% опрошенных, подбор товаров и услуг — 33%.

При этом россияне не готовы полностью передавать искусственному интеллекту решение личных вопросов. Не стали бы обращаться к нему по таким темам 35% респондентов, по вопросам здоровья и медицины — 34%. По 33% не доверили бы ИИ выбор крупных товаров, финансовые вопросы, а также темы отношений и семьи. Полностью полагаться на технологию готовы 11% участников.

Основными препятствиями для использования ИИ в личных целях стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие потребности в таких услугах — по 30%. Ещё 21% предпочитает получать советы от людей, а 16% сомневаются в качестве ответов.