Ежедневно к сервисам искусственного интеллекта обращаются 32% россиян, показал опрос Ozon. Среди участников в возрасте от 18 до 25 лет этот показатель оказался выше — 45%.

Главным преимуществом ИИ респонденты назвали экономию времени: такой ответ выбрали 74% опрошенных. Технологию также используют, чтобы быстрее осваивать новые темы (52%), принимать решения (49%), точнее формулировать мысли (42%), получать персональные рекомендации (34%) и выбирать товары или услуги (33%).

При этом россияне не готовы широко применять ИИ в личных вопросах. 35% не доверили бы ему жизненные решения, 34% — вопросы здоровья и медицины. По 33% участников отказались бы от помощи технологии при крупных покупках, решении финансовых вопросов и в темах, связанных с отношениями и семьёй. Полностью использовать ИИ в любых сферах готовы 11% респондентов.

Основными препятствиями стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие потребности в такой помощи — по 30%. Ещё 21% предпочитают советоваться с людьми, а 16% сомневаются в качестве ответов ИИ. В исследовании участвовали более 1 тыс. человек в возрасте от 18 до 55 лет; можно было выбрать несколько вариантов ответа.