Подключение к Wi-Fi не означает, что устройство имеет доступ к интернету. Индикатор показывает качество беспроводной связи с роутером, но не состояние соединения с сетью провайдера, рассказал RT доктор физико-математических наук, профессор РТУ МИРЭА Роман Шамин.

Причиной сбоя могут быть зависший роутер или модем, отключение оптического терминала, повреждение кабеля либо неполадки у провайдера. Если сайты не открываются сразу на телефоне, компьютере и телевизоре, подключённых к одной сети, следует проверить кабели и индикаторы оборудования.

Для устранения временной программной ошибки специалист рекомендовал перезапустить роутер, модем или оптический терминал. Если интернет работает на других устройствах, неисправность, вероятно, связана с конкретным гаджетом: он мог некорректно получить сетевые параметры от DHCP-сервера или сохранить ошибочную конфигурацию.

Доступ к сайтам также способен нарушить сбой DNS, который отвечает за преобразование доменных имён в IP-адреса. Кроме того, проблему могут вызвать настройки VPN и прокси, межсетевой экран, антивирус, маршрутизация или сетевой протокол на самом устройстве.