Кандидатам стоит отказаться от общих характеристик вроде стрессоустойчивости, многозадачности и коммуникабельности, если они не подкреплены конкретными результатами. HR-специалист Ирина Пак в интервью «Газете.Ru» отметила, что такие формулировки стали привычными для рекрутеров и почти не помогают при автоматическом отборе: системы прежде всего анализируют опыт и профессиональные навыки.

Вместо слова «стрессоустойчивость» эксперт советует описывать работу с большим потоком обращений или запуск проектов в сжатые сроки. Многозадачность можно подтвердить одновременным ведением нескольких проектов и их итогами, а коммуникабельность — опытом переговоров, обучения сотрудников или руководства командой.

Пак также рекомендовала указывать измеримые достижения: например, рост продаж на 30%, двукратное сокращение времени обработки заявок или управление коллективом из 40 человек. По её мнению, в резюме стоит отражать и навыки применения искусственного интеллекта для автоматизации рутинных процессов.