При аварии отопительной системы ответственность за ущерб зависит от того, где именно произошла течь. Об этом в беседе с RT сообщила Олеся Тыщенко, эксперт направления «Народный фронт. Аналитика» и председатель координационного совета Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области.

Если повреждён радиатор после первого отсекающего крана, подводка к нему или установленная собственником регулирующая арматура, отвечать будет владелец квартиры. Прорыв на вертикальном стояке, байпасе или первом запорном кране от стояка относится к зоне ответственности управляющей компании, ТСЖ либо ЖСК. При недавней замене оборудования или ремонте труб претензии могут быть предъявлены подрядчику, а при гидроударе или нарушении параметров теплоносителя в центральной сети — ресурсоснабжающей организации.

До приезда специалистов нужно избегать контакта с горячей водой, вывести людей и животных из опасной зоны, при возможности перекрыть исправные краны без применения силы. Место течи можно направить в ведро или таз, а плотную ткань использовать для отвода воды от стен и мебели. При быстром затоплении следует звонить в аварийную службу управляющей организации, а в критической ситуации — по номеру 112.

Собственнику рекомендуют сфотографировать повреждение и последствия аварии, а также снять на видео путь от входа в квартиру до источника течи. Аварийная бригада должна осмотреть систему, временно устранить протечку и перекрыть стояк, если повреждено общедомовое имущество. В день происшествия необходимо потребовать акт с датой, временем, причиной аварии и перечнем ущерба. При несогласии с документом замечания можно внести письменно.