Попытки использовать чат-боты для постановки диагноза и выбора лечения становятся особенно популярны среди молодых людей. По данным OpenAI, свыше 40 млн человек ежедневно задают ChatGPT вопросы, связанные со здоровьем.

Однако алгоритм не проводит осмотр, не измеряет давление и не оценивает состояние пациента напрямую. Он формирует ответ на основе найденных закономерностей, поэтому может как необоснованно успокоить пользователя, так и вызвать панику. Отдельную опасность представляют так называемые галлюцинации — уверенно изложенные вымышленные или ошибочные сведения. Нейросеть также не всегда учитывает хронические заболевания, индивидуальные особенности организма и совместимость препаратов.

Безопаснее применять ИИ как вспомогательный инструмент: просить объяснить медицинские термины и результаты анализов, подготовить вопросы к специалисту, описать стандартную процедуру или систематизировать собственную медицинскую историю. Диагностику, назначение лекарств и решение об отказе от обращения в клинику следует оставлять врачу.

В профессиональной медицине искусственный интеллект используют для анализа КТ, МРТ и рентгеновских снимков, оценки рисков осложнений, проверки совместимости препаратов и подготовки документации. За два года пандемии скорость обработки КТ-снимков нейросетями выросла на 70%, а точность выявления признаков ковидной пневмонии достигла 94%. Такие системы помогают специалистам, но не заменяют их клиническое мышление и ответственность.