Покупатель может потребовать оформить покупку по цене, указанной на витрине, даже если оплата ещё не проведена. Об этом RT рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.

По словам эксперта, ценник рассматривается как публичная оферта продавца, поэтому магазин не должен в одностороннем порядке менять условия сделки. Если сотрудник отказывается выполнить требование, покупателю рекомендуют сфотографировать ценник и записать отказ на видео. При уже оплаченной покупке следует зафиксировать отказ вернуть разницу, после чего обратиться в Роспотребнадзор. За нарушение правил продажи магазин может оштрафовать до 30 тыс. рублей по статье 14.15 КоАП РФ.

Отдельная ответственность предусмотрена за систематическую путаницу с ценниками и размещение недостоверных сведений о свойствах или качестве товара. В таких случаях может применяться часть 1 статьи 14.7 КоАП РФ.