Игорь Поздняков, директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества, рассказал RT, как отличить настоящего социального работника от мошенника. По его словам, социальное обслуживание оформляют после заявления, составления индивидуальной программы и заключения договора. Если договора нет, визит человека, представившегося соцработником, почти наверняка связан с мошенничеством.

Настоящий сотрудник приходит в согласованные дни и время, а о замене из-за болезни или отпуска подопечного предупреждают заранее. По требованию он предъявляет удостоверение с фотографией и должностью. При сомнениях Поздняков советует звонить в учреждение по официальному номеру, а не по телефону, который дал визитёр.

Соцработник не предлагает товары или лекарства «по льготной цене», не берёт плату за доставку и не оформляет выплаты за наличные. Он также не расспрашивает о квартирах и родственниках и не просит банковские реквизиты, пароли или коды из СМС. Поздняков рекомендует не впускать незнакомцев, проверить их данные через центр соцобслуживания или региональную горячую линию, ничего не подписывать и не передавать деньги, карты и документы.

При подозрении на мошенничество следует обратиться в полицию и запомнить приметы посетителя. Если деньги уже переданы или переведены, нужно подать заявление, сохранить чеки и переписку, а при списании с карты сразу связаться с банком: перевод иногда можно отменить.