Магазин вправе попросить паспорт при возврате покупки, однако использовать и хранить данные документа он должен только для необходимых целей. Об этом РИА Новости рассказала юрист и руководитель практики правового бюро «Стратегия» Диана Афонина.

Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает перечень документов для возврата. Но при возврате наличных кассир должен убедиться, что деньги получает надлежащее лицо, — это предусмотрено указанием Банка России. Поэтому требование предъявить паспорт в таком случае законно.

При оплате картой деньги, как правило, возвращают на ту же карту, и паспорт не требуется. Вместе с тем Банк России рекомендует продавцам идентифицировать покупателя и при безналичном расчёте, поэтому магазин может попросить документ. Паспортные данные при оформлении возврата нельзя передавать третьим лицам.