Покупатель квартиры на вторичном рынке может потребовать от продавца возместить расходы на ремонт или вернуть часть стоимости, если докажет, что дефект существовал до передачи жилья либо возник по причинам, имевшимся к этому моменту. Об этом рассказал RT директор компании «Жилфонд» Александр Чернокульский.

Среди возможных скрытых проблем эксперт назвал протечки, плесень, изношенную проводку, неисправную канализацию, несогласованную перепланировку и расхождения площади с документами. За течь общего стояка, кровли или межпанельных швов отвечает управляющая компания; строительные недостатки в новостройке можно предъявить застройщику в пределах гарантии. Если продавец скрыл дефект внутри квартиры или сведения о признании дома аварийным, претензии могут быть адресованы ему.

При искажении или сокрытии агентством информации, которую оно обязалось предоставить по договору, требования можно предъявить и компании. По словам Чернокульского, покупатель может потребовать вернуть комиссию; суд вправе взыскать штраф в размере 50% присуждённой суммы по закону о защите прав потребителей.

Если гарантийный срок не установлен, недостаток, как правило, нужно обнаружить в разумный срок, но не позднее двух лет с передачи квартиры, если закон или договор не предусматривает больший срок. Покупателю потребуется доказать, что проблема возникла до передачи жилья; для этого обычно проводят строительно-техническую экспертизу. Эксперт советует начать с письменной претензии, а при отказе обратиться в суд. Расторжение сделки возможно при существенном недостатке; тогда покупатель возвращает квартиру, а продавец — деньги.