Для защиты счетов пожилых родственников от мошенников сенатор Артём Шейкин предложил обсудить с ними подключение банковского сервиса «второй руки». В беседе с RT он пояснил, что назначенный помощник сможет подтверждать или отклонять отдельные переводы и снятие наличных, но не получит права распоряжаться деньгами. Перечень счетов и операций нужно уточнить в банке: переводы между собственными счетами в разных банках сервис не охватывает.

Шейкин рекомендовал установить подходящие лимиты на переводы, покупки и снятие наличных. Если дистанционные услуги не нужны, их можно отключить. Также стоит включить уведомления об операциях и, с согласия владельца счёта, настроить их получение близким — если банк предлагает такую возможность.

Сенатор посоветовал установить через «Госуслуги» или МФЦ полный самозапрет на заключение новых договоров потребительского кредита и займа. Он не мешает погашать действующие долги и пользоваться уже открытым кредитным лимитом, но не блокирует перевод собственных сбережений мошенникам. Дополнительные меры — фильтрация мошеннических звонков у оператора и подключение на «Госуслугах» услуги «Доверенный контакт»: она помогает контролировать восстановление пароля, но не проверяет банковские переводы.

На карте для повседневных трат Шейкин предложил оставлять необходимую сумму, а накопления хранить отдельно и уточнить в банке, можно ли ограничить к ним дистанционный доступ. Все настройки следует менять с согласия человека и объяснять ему их работу. Если звонящий требует срочно перевести деньги, снять наличные или сообщить код, нужно завершить разговор и связаться с близким. Родственникам важно дать понять, что человек может попросить о помощи, даже если уже выполнил часть требований мошенников.