Согласно исследованию «Профи.ру» и ГК «Гранель», 62% россиян не могут самостоятельно справиться с мелкими бытовыми задачами — например, повесить полку или заменить смеситель. Среди людей от 18 до 35 лет за помощью обращались 76%. В возрастной группе 35–45 лет трудности испытывает 21%, а среди россиян 45–55 лет 91% заявили, что могут решить такие проблемы сами.

За помощью 40% опрошенных идут к родителям или друзьям, 18% нанимают частных мастеров. Самостоятельно пытаются справиться 38%: 29% полагаются на интуицию, остальные ищут инструкции в интернете. Ещё 4% не обращают внимания на мелкие неисправности, если те не мешают. Авторы исследования также отметили рост спроса на бытовые услуги: сборку мебели заказывали на 10% чаще, уборку квартир — на 7%, сантехнические работы — на 5%.