Психолог назвала онлайн-чаты новой средой общения со своими правилами

Заведующая кафедрой социальной коммуникации и организации работы с молодёжью факультета «Социальная коммуникация» МГППУ Татьяна Михайлова заявила, что онлайн-чаты являются отдельной средой общения со своими особенностями.

Эксперт объяснила, что при коммуникации в интернете действует эффект растормаживания, из-за которого люди ведут себя более раскованно, импульсивно и агрессивно.

По словам психолога, положительное растормаживание проявляется в большей открытости, поддержке и готовности помогать, а отрицательное — в грубости, троллинге и резких высказываниях.

Михайлова подчеркнула, что подобный эффект наблюдается как в анонимных чатах, так и в беседах, где участники знакомы между собой. Она связала это с ослаблением эмпатии, поскольку при текстовом общении человек не видит эмоции собеседника.

Эксперт также отметила, что в онлайн-чатах отсутствует возможность воспринимать невербальные сигналы — мимику, интонацию и позу, которые играют значительную роль в живом общении.

Ранее специалисты рассказали о психологии, этике и правовом регулировании онлайн-чатов.