Маркетолог объяснил схему вовлечения покупателей через подарки
Использование бесплатных товаров и услуг на практике часто является маркетинговым инструментом для первичного вовлечения клиента в систему продаж. В интервью изданию «Газета.Ru» маркетолог Влад Фишер пояснил, что главная цель бизнеса заключается в том, чтобы подтолкнуть человека к будущим расходам.
Отсутствие необходимости платить немедленно снижает психологическое сопротивление покупателей, заставляя их охотнее переходить по ссылкам, оформлять заявки на консультации и участвовать в акциях. Специалист подчеркнул, что потребители негласно расплачиваются своими персональными данными: алгоритмы собирают информацию о поведении и запросах для последующей настройки точной рекламы.
Еще одной распространенной ловушкой являются пробные периоды платных сервисов. Клиенты нередко забывают отключить автоматическое продление, что приводит к нежелательным регулярным списаниям с банковской карты. Ранее президент Гильдии маркетологов Игорь Березин советовал составлять четкие списки покупок и лимитировать средства для защиты семейного бюджета от спонтанных трат.
