Разработчики объяснили причины массового сбоя в мессенджере MAX

В работе российского мессенджера MAX произошли массовые технические сбои. Как сообщает портал «Метарейтингс», пользователи сталкиваются с исчезновением сообщений, отсутствием push-уведомлений и зависанием приложения. Кроме того, с 8 июля программа недоступна для скачивания в App Store.

Проблемы с уведомлениями затронули около 45% аудитории сервиса. В ряде случаев оповещения на устройства поступают, однако сами тексты сообщений в чатах не отображаются. Одна из пользовательниц сообщила, что история переписок не обновляется, а новые сообщения бесследно исчезают.

Также фиксируются жалобы на медленную загрузку контактов, внезапные выходы из учетных записей и ошибки при попытках отправить медиафайлы, документы или текстовые сообщения. Неполадки наблюдаются и в веб-версии мессенджера. Создатели каналов испытывают трудности с редактированием постов: внесенные изменения либо не сохраняются, либо откатываются к первоначальному варианту.

Команда разработчиков MAX подтвердила наличие сбоев. В качестве вероятных причин неполадок называются резкий приток новых пользователей, повышенная нагрузка на серверную инфраструктуру, процесс обновления программного обеспечения и воздействие внешних факторов, в том числе DDoS-атаки.