В квитанциях ЖКХ нашли пять схем, из-за которых жильцы переплачивают

В платёжных документах за жилищно-коммунальные услуги могут встречаться необоснованные начисления. В материале перечислены пять наиболее распространённых схем, а также способы проверки начислений и защиты своих прав.

Одной из схем является включение в квитанцию оплаты за услуги, которые фактически не оказывались или не предусмотрены договором. В качестве примеров приводятся начисления за отсутствующий домофон, вывоз мусора при наличии отдельного оператора ТКО или озеленение территории вне зависимости от фактического выполнения работ.

Ещё одним распространённым нарушением названы двойные начисления, когда одна и та же услуга оплачивается одновременно отдельной строкой и в составе содержания общего имущества. По такой схеме жильцы могут дважды оплачивать уборку подъездов или обслуживание домофона.

Отдельное внимание уделено начислениям за общедомовые нужды (ОДН) или содержание общего имущества (СОИ). В материале отмечается, что сумма рассчитывается как разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний индивидуальных приборов учёта. При этом указывается на возможность манипуляций, связанных с несвоевременным снятием показаний и последующим внесением уточнённых данных.

Также среди схем названы случаи, когда потребителям выставляют оплату по нормативу вместо фактических показаний счётчиков под предлогом утраты переданных данных. Хотя впоследствии может быть обещан перерасчёт, оплачивать начисленную сумму необходимо сразу.

Кроме того, в материале говорится о подписании актов выполненных работ до их фактического завершения. В качестве примера приводится ремонт подъезда, при котором часть работ остаётся невыполненной, несмотря на закрытые акты и произведённую оплату.

Для проверки начислений рекомендуется внимательно изучать квитанции, сравнивать их с предыдущими месяцами и при обнаружении несоответствий обращаться за разъяснениями в управляющую компанию или к поставщику услуг. Также предлагается ознакомиться с договором управления, проверить законность начислений на сайте ГИС ЖКХ и направить в управляющую компанию заявление с требованием предоставить отчёт о выполненных работах.

Если решить вопрос не удаётся, рекомендуется обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. При нарушении прав потребителя следует направить обращение в Роспотребнадзор, при бездействии надзорных органов — в прокуратуру. Добиться возмещения ущерба можно через суд.