Россиянам объяснили, когда должникам грозит отключение света за услуги ЖКХ

Отключение электроэнергии, газа или горячей воды за долги по ЖКХ допускается только при соблюдении установленной процедуры. Основанием является задолженность по конкретной коммунальной услуге, превышающая стоимость ее потребления по нормативу за два месяца.

Общий размер неоплаченной квитанции не влияет на возможность ограничения ресурса. При частичной оплате единого платежного документа средства распределяются между всеми услугами, поэтому задолженность может одновременно сохраняться по нескольким позициям.

Поставщики коммунальных услуг вправе ограничить подачу электроэнергии, горячей воды и газа, не используемого для отопления. В отдельных случаях допускается ограничение канализации. При этом отключение холодной воды, отопления и услуги по вывозу мусора для отдельного должника запрещено.

Не позднее чем за 20 дней до введения ограничения потребителю должно быть направлено предупреждение с подтверждением его получения. Для большинства коммунальных услуг сначала вводится ограничение подачи ресурса, а при непогашении задолженности еще через 10 дней возможна полная приостановка. Электроснабжение отключается без предварительного ограничения.

После погашения задолженности подача коммунальной услуги должна быть восстановлена в течение двух календарных дней. Газ подключают в течение пяти рабочих дней после получения информации об оплате. Кроме того, должник обязан компенсировать расходы на повторное подключение.

При нарушении установленного порядка рекомендуется запросить акт и основания отключения, сохранить платежные документы, фотографии и переписку. Претензию можно направить в управляющую компанию или поставщику ресурса. Если спор не урегулирован, гражданин вправе обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или суд.