Маркетолог Багаев рассказал о способах распознать накрутку отзывов в интернете
Член Гильдии маркетологов и эксперт по цифровой репутации Иван Багаев поделился признаками, указывающими на возможную искусственную накрутку рейтингов компаний.
В беседе с изданием Известия он обратил внимание на то, что максимальные оценки не всегда являются гарантией высокого качества предоставляемых услуг или товаров.
Специалист посоветовал обращать внимание на внезапный шквал публикаций, однотипные формулировки в текстах и отсутствие истории активности у авторов комментариев.
При этом Багаев уточнил, что сам по себе резкий рост числа отзывов не всегда свидетельствует о фальсификации, так как может быть спровоцирован открытием нового филиала, сезонными факторами или проведением рекламных акций.
Эксперт рекомендовал тщательно изучать историю оценок и проверять наличие конкретных деталей в оставленных сообщениях.
Ранее маркетолог Дмитрий Кукуйский информировал о том, что большинство легальных баз данных для рекламных звонков создаются при наличии согласия самих потребителей.
