Российские туристы начали жаловаться на задержки рейсов в Египет

Пассажиры авиакомпании Nesma Airlines столкнулись с длительными задержками вылетов из Москвы в Египет. Туристы сообщают о многократных переносах рейсов и нежелании представителей авиаперевозчика официально документировать факт задержки.

Кроме того, пассажиры сообщают об отказах в предоставлении ваучеров на питание, а также о том, что номинала выданных документов не хватает для нормального приема пищи. Один из клиентов рейса NE 645 по маршруту Внуково — Шарм-эль-Шейх сообщил, что время отправления сдвигалось на протяжении всего дня: с 07:05 до 20:50.

По утверждению туриста, сотрудник авиакомпании не стал ставить отметку о задержке на посадочный талон, а предоставленный ваучер на 700 рублей покрыл лишь стоимость кофе. Пресс-служба аэропорта Внуково подтвердила информацию о сбоях в расписании, объяснив это поздним прибытием самолетов.

При осуществлении рейсов из РФ Nesma Airlines обязана подчиняться федеральным авиационным правилам. Нормативы предписывают перевозчику обеспечивать пассажиров горячей едой при ожидании более четырех часов. Отсутствие официальной отметки о задержке лишает путешественников права требовать компенсацию расходов и морального вреда. Юристы советуют фиксировать отказы сотрудников авиакомпании на видео.