В Минтрансе объяснили новые правила покупки билетов на поезда РЖД

Министерство транспорта утвердило обновленный регламент железнодорожных перевозок, который вступает в силу с 1 сентября 2026 года. Главным нововведением станет обязательная идентификация пассажиров при бронировании билетов. Клиентам потребуется указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты для оперативного информирования об изменениях в расписании.

Изменения также затронут порядок оформления мест для маломобильных граждан. Приоритетное право на бронирование специализированных купе теперь закреплено за пассажирами, передвигающимися на креслах-колясках. Другие люди с инвалидностью смогут выкупить такие места только за десять суток до отправления поезда, при условии их наличия.

Новые правила строго регламентируют проезд сопровождающих лиц. Им запрещено занимать специализированные места, если они путешествуют без человека с инвалидностью. Эксперты в области логистики отмечают, что данные меры направлены на устранение дефицита мест для тех, кому они действительно необходимы.

Кроме того, регламент упрощает процедуру возврата билетов на пригородные поезда. Теперь эту операцию можно выполнить в дистанционном формате без личного визита в кассу вокзала. Целью нововведений является повышение прозрачности распределения мест и улучшение каналов связи между перевозчиком и пассажирами.