Президент Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России Александр Митюков сообщил Пятому каналу о вариантах действий при нарушении курьерами правил дорожного движения. Жалобы можно направлять в сервис доставки, полицию, Госавтоинспекцию или местную администрацию.

Эксперт отметил отсутствие единых федеральных правил работы сервисов доставки, из-за чего регулирование осуществляется на региональном уровне. В столице доставщики обязаны регистрироваться в специальной системе, а мощные электровелосипеды приравнены к мопедам и должны передвигаться по проезжей части или выделенным полосам.

В случае нарушения Митюков рекомендовал зафиксировать инцидент на камеру и передать данные в компанию вместе с идентификационным номером сотрудника. При ДТП следует вызывать полицию, а в случае получения травм — обращаться за медицинской помощью с сохранением всех документов.

К сентябрю 2026 года ожидается запуск федерального чат-бота для приема жалоб с фото- и видеоматериалами, которые будут перенаправляться в профильные компании. Кроме того, осенью 2026 года может быть принята новая редакция ПДД, потенциально включающая государственную регистрацию велосипедов.