При ожоге кипятком нужно как можно скорее охладить повреждённый участок под прохладной проточной водой. Старший преподаватель кафедры хирургии медицинского факультета Государственного университета просвещения Александр Умнов в беседе с RT рекомендует держать руку под водой температурой 15–25 °C около 20 минут.

До усиления отёка следует снять с обожжённой области одежду и украшения. Если доступа к проточной воде нет, на кожу можно положить чистую влажную ткань и периодически смачивать её. После охлаждения допустимо обработать ожог антисептиком на водной основе без спирта, например хлоргексидином, и закрыть стерильной марлей или сухой чистой тканью.

Лёд и снег использовать нельзя: они вызывают спазм сосудов и могут усилить повреждение тканей. Не стоит наносить на ожог масло, сметану, кефир, мёд, яичный белок, зубную пасту, тёртый картофель и другие домашние средства. Такая плёнка удерживает тепло и повышает риск размножения бактерий.

При сильной боли можно принять безрецептурное обезболивающее. Медицинская помощь нужна при ожоге размером больше ладони, глубоком повреждении или травме у ребёнка. Образовавшийся пузырь нельзя вскрывать; если он лопнул сам или мешает, его следует прикрыть стерильной салфеткой.