Четвертый кассационный суд общей юрисдикции обязал Samsung выплатить жителю Краснодара более 370 тысяч рублей за смартфон с производственным дефектом. Об этом сообщили в пресс-службе суда.

Покупатель обнаружил неисправность звука вскоре после приобретения телефона. Российский офис компании отказался удовлетворить его претензию, поскольку не выявил проблем с устройством. Проведенная в рамках разбирательства экспертиза, напротив, подтвердила наличие производственного дефекта.

Ленинский районный суд Краснодара первоначально постановил взыскать деньги в пользу потребителя. Апелляционная инстанция отменила это решение, сославшись на параллельный импорт смартфона. Кассационный суд отменил постановление апелляции и восстановил решение первой инстанции, указав, что параллельные поставки не отменяют право покупателя на гарантийное обслуживание. Samsung при этом признана уполномоченной организацией для рассмотрения претензий.