Покупатель может потребовать возврат денег или замену очков с недостатками, даже если их изготовили по индивидуальному рецепту. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на разъяснения Роспотребнадзора.

При дистанционной покупке отказаться от очков разрешается до их получения либо в течение семи дней после доставки. Если продавец не сообщил порядок и сроки возврата, период увеличивается до трёх месяцев.

Для товара с недостатками действуют отдельные правила: покупатель вправе потребовать бесплатного устранения дефектов, уменьшения цены, компенсации расходов на ремонт, замены очков или возврата уплаченной суммы. Эти требования можно предъявить независимо от того, были очки куплены в магазине или через интернет.