Семья туристов из Екатеринбурга направила досудебную претензию в адрес туроператора «Библио-Глобус» из-за неудовлетворительных условий проживания во время отпуска в Турции. Информацию об этом опубликовало издание URA.RU.

Россияне заселились в отель Nex Royal Beach в курортном поселке Бельдиби 16 августа. По словам одной из туристок, в предоставленном номере царила антисанитария, а сотрудники гостиницы не могли общаться ни на русском, ни на английском языках. Отельный гид прибыл на встречу с опозданием и не оказал помощи в смене места проживания. Кроме того, отдыхающие столкнулись с очередями и нехваткой еды в ресторане отеля.

За переселение в другую гостиницу представители туроператора запросили доплату в размере 649 евро наличными. Из-за невозможности снять деньги в поселке семья оказалась в затруднительном положении, однако в итоге самостоятельно переехала в отель Attala Hotel в Анталии, оплатив проживание за свой счет.

При выезде туристов не уведомили о трансфере в аэропорт, машину удалось получить только после прямого обращения в принимающую компанию Fit Holidays. Официальные представители компании «Библио-Глобус» данный инцидент пока не комментируют.