Сеть парфюмерных магазинов «Золотое Яблоко» направила досудебную претензию покупательнице, которая опубликовала в социальных сетях отзыв о парфюмерии, приобретенной у конкурентов. По информации издания Mash Money, клиентка купила аромат за 13,8 тысячи рублей и поделилась впечатлениями, прикрепив ссылку на стороннего продавца. Сама девушка заявляет, что публикация не была оплачена и она не заключала никаких рекламных договоров. Ритейлер, в свою очередь, усмотрел в посте незаконное использование товарного знака и ненадлежащую рекламу.

Представители «Золотого Яблока» в беседе с порталом Life.ru пояснили, что признаки рекламного характера в подобных публикациях могут выражаться в хвалебной риторике, наличии активных ссылок на другие площадки и акцентировании внимания на преимуществах сторонних продавцов. В компании отметили, что всегда стремятся урегулировать возникающие споры в досудебном порядке, даже в случаях очевидного рекламного характера информации.

Ритейлер также сообщил о готовности признать ошибку и извиниться, если претензии окажутся необоснованными. При этом точные критерии, ставшие поводом для обращения к данной покупательнице, в сети не назвали. В качестве аргумента представители компании упомянули случаи, когда другие пользователи удаляли аналогичные посты после получения уведомлений.

Читать по теме: Россиянка разбила духи на 3,5 млн рублей в магазине мужа из-за ревности.