Представитель объединенной компании RWB Дмитрий Борщевский в эфире «Радио РБК» прокомментировал ситуацию с поступлением незначительных сумм на счета продавцов маркетплейса Wildberries. По его утверждению, данные финансовые операции не являются заменой основным выплатам.

Борщевский пояснил, что небольшие платежи связаны с работой отдельного функционала, который в настоящее время уже не используется селлерами, однако на их балансе могли оставаться остатки средств, доступные для вывода. Он также прокомментировал информацию о задержках основных перечислений, связав сбои в системе «Баланс продавца» с последствиями хакерских DDoS-атак. Представитель компании заверил, что средства продавцов находятся в безопасности, а все переводы будут завершены после окончания технических работ.

Управляющий партнер юридической компании Sakura Legal Даниил Базылев отметил, что у предпринимателей есть законные основания для взыскания средств через суд. В качестве досудебного урегулирования юрист посоветовал обращаться в службу поддержки платформы или направлять официальные претензии посредством «Почты России».

Ранее торговая площадка уже осуществила выплаты двум крупным группам селлеров, насчитывающим более 88 тысяч и 97 тысяч предпринимателей. В ответ на атаки по логистической инфраструктуре руководство компании внедрило ряд мер поддержки, среди которых скидки на услуги хранения, бесплатные транзитные поставки, а также предоставление финансовых инструментов на базе «ВБ Банка».