Конфликты в родительских чатах чаще всего связаны с разными представлениями о денежных сборах, объёме переписки и правилах общения. Об этом в интервью ИА RuNews24.ru рассказал специалист в области социально-экономической политики Яков Якубович.

По его словам, в письменном общении участники не слышат интонацию и не видят реакцию собеседника, поэтому нейтральный вопрос может быть воспринят как претензия или обвинение. Снизить напряжённость помогут заранее согласованные правила: не превращать сбор средств в соревнование, не обсуждать в общем чате личные претензии к учителю и не выносить на публику вопросы, связанные с конкретными детьми.

Если спор не удаётся разрешить в переписке, эксперт рекомендует продолжить разговор лично или обсудить ситуацию на родительском собрании.