Клиент банка может оспорить перевод, совершённый в результате мошенничества, если оперативно обратится в кредитную организацию и приложит подтверждающие материалы. Об этом РИА Новости рассказал Иван Советкин, руководитель центра «МТС банка» по противодействию компьютерным атакам.

После обнаружения обмана необходимо заблокировать карту и проверить историю операций. К обращению в банк стоит приложить скриншоты уведомлений о списаниях, переписку с предполагаемым продавцом и документы или иные подтверждения покупки. Одного устного описания ситуации недостаточно.

При подаче заявления клиенту следует получить номер обращения. Советкин отметил, что скорость действий повышает шансы предотвратить дальнейшее использование мошенниками платёжных данных и позволяет своевременно сообщить банку обо всех незаконных списаниях.