Утрата доступа к мессенджеру «Макс» может повлечь за собой трудности с получением проверочных кодов от портала «Госуслуги». Департамент информационных технологий Югры предоставил инструкции по восстановлению работы учетной записи и повторной привязке сервисов, передает портал ugra-news.

В первую очередь пользователям необходимо восстановить доступ к личному кабинету на государственных услугах. Для этого существует три метода: использование приложения «Сбербанк Онлайн» (при совпадении привязанного номера телефона), применение электронной цифровой подписи или личный визит в Многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом.

После успешного входа в систему рекомендуется изменить способ получения кодов подтверждения на стандартные СМС-сообщения. Эту настройку можно поменять самостоятельно в параметрах профиля или обратившись к сотрудникам МФЦ. Отмечается, что если автоматическое переключение не произошло, функцию нужно активировать вручную.

На финальном этапе требуется вновь привязать аккаунт в мессенджере «Макс». В случае, если пользователь забыл пароль, но имеет доступ к привязанному номеру, следует использовать опцию восстановления пароля. Если же профиль в мессенджере был полностью удален, необходимо создать новый аккаунт на прежний номер и заново синхронизировать его с «Госуслугами». При возникновении технических сложностей специалисты рекомендуют обращаться за помощью в ближайший МФЦ.