Сообщения в мессенджерах и электронные письма суд может принять как письменные доказательства по гражданским и арбитражным делам. Это следует из статей 71 Гражданского процессуального кодекса и 75 Арбитражного процессуального кодекса России. При этом суду важно установить участников переписки, её связь с предметом спора и соответствие другим материалам дела.

Электронные сообщения могут подтверждать переговоры, договорённости и факт уведомления. В некоторых случаях через них стороны совершают юридически значимые действия — согласовывают условия сделки или выражают свою волю. Статьи 160 и 434 Гражданского кодекса допускают заключение договоров в электронной форме, если содержание можно воспроизвести без изменений, а отправителя удаётся достоверно определить.

В марте 2026 года Верховный суд учёл переписку в мессенджере при рассмотрении кассации по делу о взыскании процентов. Суд принял во внимание согласованный в чате график погашения и то, что участники не отрицали факт общения.

Одного скриншота может оказаться недостаточно. На нём должны быть видны сведения об аккаунтах, адреса отправителя и получателя, дата, время и контекст диалога. Следует сохранять исходный чат, резервные копии, электронные письма и все относящиеся к спору вложения. Изолированная реплика без предшествующего сообщения может оказаться непонятной, а при удалении исходной переписки будет сложнее подтвердить её подлинность.

Заверять материалы у нотариуса закон не требует, однако такая процедура полезна при риске утраты или изменения сообщений. Нотариус осматривает переписку и составляет протокол с данными об аккаунтах, контактах, времени и содержании увиденных материалов; к документу могут прилагаться скриншоты, аудио и видео. Протокол подтверждает факт осмотра, но не достоверность самих сообщений и не их юридическое значение. Для фиксации также используют специализированные сервисы, сохраняющие данные на независимых серверах.