Клиент, которому банк отказал в приёме наличных, может оспорить действия кредитной организации. Для этого нужно зафиксировать обстоятельства произошедшего и запросить у банка письменное объяснение причин отказа, сообщил NEWS.ru ведущий налоговый консультант Адвокатского бюро «БВМП» Дмитрий Галиченко.

Если ответа не последовало, обращение оказалось формальным или отказ повторился, юрист рекомендует направить жалобу в интернет-приёмную Банка России. По его словам, такая позиция согласуется с заявлением зампреда ЦБ Сергея Белова о неправомерности отказов банков принимать наличные у населения.

При возникновении убытков — например, из-за просрочки кредитного платежа или невозможности вовремя рассчитаться с поставщиками — клиент вправе обратиться в суд. В таком случае можно потребовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда.