Покупатели новых складных смартфонов iPhone Duo начали жаловаться на механические повреждения внутренних экранов своих устройств.

Пользователь платформы Reddit из Австралии, зарегистрированный под ником Midnight_Slump, сообщил о поломке гаджета всего через шесть часов после его приобретения. Владелец смартфона, стоимость которого начинается от двух тысяч долларов, отметил, что успел сложить и раскрыть устройство менее двадцати раз.

По утверждению австралийца, телефон не подвергался физическому воздействию и не падал. Во время очередного открытия механизма он почувствовал легкое сопротивление в области шарнира, после чего раздался треск. В результате на экране вдоль линии сгиба образовалась вертикальная полоса из неработающих белых пикселей. При визуальном осмотре пользователь не выявил следов мусора, пыли или внешних повреждений.

Изначально техническая поддержка Apple предложила процедуру экспресс-замены, которая подразумевала временную блокировку полной стоимости смартфона на банковской карте клиента. Позже покупатель лично посетил фирменный магазин, где после осмотра поврежденного аппарата ему сразу выдали полностью новое устройство. Сломанный экземпляр был направлен на техническую экспертизу. Модераторы тематического сообщества r/iPhoneDuo проверили чеки и подтвердили достоверность истории.

В комментариях к публикации отметился еще один пользователь с аналогичной неисправностью. Он прикрепил видеозапись, на которой видна трещина в той же зоне сгиба дисплея.

В сети обсуждается версия, согласно которой причиной поломок может быть заводской брак шарнирного механизма. Предполагается, что избыточная нагрузка на гибкую матрицу возникает из-за слишком тугого хода или перекоса деталей при сборке. Официальных подтверждений этой теории на данный момент нет.

Представители компании Apple пока не давали комментариев относительно поступающих сообщений о поломках экранов в модели iPhone Duo.