Клиенты могут в любой момент отозвать согласие на рекламные звонки и сообщения банков, даже если дали его при автоматическом оформлении карты. Об этом пишет «Абзац» со ссылкой на юриста Сергея Багяна.

Для отказа нужно подать в банк письменное заявление с просьбой прекратить рекламную рассылку. Его можно передать лично, отправить заказным письмом или по электронной почте; юрист рекомендует сохранить подтверждения обращения.

Если звонки и сообщения продолжатся, клиент может пожаловаться в Банк России, Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор, приложив доказательства. Также можно потребовать через суд компенсацию морального вреда. Решение будет зависеть от доказательной базы и от того, продолжилась ли рассылка после прямого отказа.