Председатель организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов предупредил о случаях, когда недобросовестные мастера требуют сотни тысяч рублей за небольшой ремонт. В беседе с НСН он рассказал, что некоторые специалисты не возвращают технику, пока клиент не оплатит работы, о которых заранее не договаривались.

Павлов советует до начала ремонта заключить договор с твёрдой сметой и указанной итоговой стоимостью. В документе также нужно описать состояние, внешний вид и комплектацию передаваемой вещи, а экземпляр оставить у себя.

Если мастер удерживает устройство, следует вызвать полицию: по словам Павлова, законных оснований не возвращать его нет. Споры о деньгах должны решаться в суде. Эксперт добавил, что из-за моратория на административные проверки привлечь недобросовестных мастеров к ответственности практически невозможно без согласования с прокуратурой. Он рекомендовал обращаться в авторизованные сервисные центры производителей.