За первые три квартала текущего года число случаев, когда злоумышленники вынуждали граждан переводить деньги или раскрывать личные данные, сократилось на 44,8%. Количество жалоб клиентов банков на действия кибермошенников уменьшилось на 34,1%, сообщил Банк России.

Чаще всего клиенты обращались из-за отказов банков проводить операции и ограничений по счетам. Также заметно выросло число жалоб на возврат денег за дополнительные услуги: половина из них приходится на один банк, который сейчас восстанавливает права потребителей.

По данным ЦБ, после внедрения проактивного информирования стало меньше случаев необоснованного ограничения операций. Общее число жалоб на кредитные организации при этом выросло на 1,3%.