Издание Engadget выпустило руководство по устранению неполадок с сенсорными дисплеями мобильных устройств. Обозреватель Айзек Эгбон перечислил основные факторы, из-за которых экран смартфона перестает реагировать на прикосновения пользователя.

В первую очередь специалист рекомендует осмотреть корпус гаджета на предмет трещин и других механических повреждений. Нередко помехой для работы становятся защитное стекло или чехол, поэтому их следует временно снять для проверки. Кроме того, необходимо отсоединить кабель зарядки и прочие внешние аксессуары. При наличии загрязнений поверхность нужно протереть салфеткой из микрофибры, внимательно следя за тем, чтобы влага не попала в разъемы устройства.

По мнению эксперта, программные ошибки зачастую устраняются стандартной перезагрузкой. Если смартфон полностью завис, стоит прибегнуть к принудительному перезапуску с помощью кнопок на корпусе. В случае, когда эти меры не приносят результата, особенно при наличии видимых повреждений после падения устройства, Эгбон советует обратиться в сервисный центр.

Крайней мерой решения проблемы обозреватель назвал сброс устройства до заводских настроек. Поскольку данная процедура полностью удаляет все файлы с телефона, перед ее выполнением необходимо заранее создать резервную копию данных.