Клиенты каршеринговых сервисов нередко спорят с компаниями из-за повреждений, оставленных предыдущими пользователями. Вице-президент Национального союза автомобилистов Ян Хайцеэр рассказал НСН, что водитель может не заметить дефект при осмотре машины, а претензии за него предъявят уже ему. По словам эксперта, из-за крупных штрафов потребители стали чаще обращаться в суд.

Хайцеэр отметил, что адвокат может повысить шансы на успех в споре, но его услуги потребуют дополнительных расходов. Он также считает, что судебные разбирательства вряд ли существенно повлияют на спрос на каршеринг, однако их результаты могут побудить компании скорректировать свою политику.