Российский хостинг-провайдер Beget сообщил о полном уничтожении своей облачной инфраструктуры. Вечером 6 ноября представители компании опубликовали в официальном Telegram-канале актуальную информацию о ходе восстановительных работ, отметив, что запуск первых серверов ожидается в течение одного-двух дней.

К настоящему моменту специалистам удалось возобновить работу свыше 60% виртуального хостинга. Оставшееся оборудование получило более серьезные повреждения, поэтому для его запуска потребуется развертывание резервных копий. В компании подчеркнули, что ставят перед собой цель полностью восстановить проекты клиентов из сохранившихся бэкапов.

Более сложная ситуация сложилась в сегменте виртуальных выделенных серверов (VPS), где файловые копии получится предоставить лишь половине арендаторов. В Beget признали невозможность стопроцентного возврата всех данных и пояснили, что даже при наличии сохраненных архивов процесс затягивается из-за необходимости идентификации владельцев и сопоставления информации.

Параллельно ведется поэтапная реанимация панели управления. В первую очередь пользователям вернут доступ к настройкам DNS, управлению доменными именами, базами данных и веб-ресурсами. Из-за частичной утери сведений во внутренних базах провайдеру приходится вручную заново привязывать услуги к аккаунтам некоторых клиентов. Сейчас инженеры налаживают соединение между хранилищами бэкапов и серверами хостинга, после перенастройки сети доступ к панели будет открыт. Биллинговую систему и второстепенные опции планируется запустить позже.

Масштабное восстановление серверов хостинга из резервных копий намечено на 7 ноября. Ожидается, что процедура пройдет преимущественно в автоматическом режиме, однако в ряде случаев может понадобиться участие самих клиентов. Опцию самостоятельного скачивания архивов обещают внедрить в панель управления примерно через пять дней.

В компании также заявили, что облачную инфраструктуру приходится выстраивать с нуля, при этом базовая архитектура и управляющие сервисы уже приведены в рабочее состояние. После подключения первых серверов в ближайшие пару суток стартует этап их тестирования и интеграции.

Руководство провайдера полагает, что опасность для систем все еще не миновала. В связи с этим технические службы проводят аудит и закрывают возможные уязвимости, включая те, которые ранее не расценивались как критические. В рамках расследования инцидента Beget взаимодействует с правоохранительными органами, профильными государственными структурами и экспертами в области кибербезопасности.