Адвокат по гражданскому и международному праву Мария Ярмуш объяснила, в каких случаях можно вернуть деньги за билет на мероприятие. В комментарии «Москве 24» она сообщила, что за пять дней до события возвращают 50% стоимости билета, за три дня — 30%. Если до мероприятия осталось менее трёх дней, организатор вправе отказать в возврате.

При болезни или смерти близкого родственника, по словам Ярмуш, билет можно сдать даже в день мероприятия. Для этого необходимо подать письменное заявление и приложить копии паспорта и билета. При болезни также потребуется копия больничного листа, а в случае смерти родственника — копия свидетельства о смерти и документ, подтверждающий родство.

Адвокат предупредила, что организатор может отказать в возврате даже при болезни, если билет был куплен по акции и помечен как «невозвратный».