Глава Сбербанка Герман Греф заявил корреспонденту NEWS.ru, что переход к модели «невидимого» для клиентов банка уже начался. Финансовые услуги будут встраиваться непосредственно в процесс заключения сделок, а банковские операции — проходить через агентов.

По словам Грефа, банк постепенно перестаёт быть отдельным местом или приложением, куда клиент обращается для проведения операций. Конкурентное преимущество, считает он, получат организации с эффективными программными интерфейсами (API) для денежных операций, а не только с удобными пользовательскими приложениями.